据谷歌广告官方工作人员反映,GMC被封是非常正常的,只要按要求修改完善网站信息,基本上一周内都可以审核通过。在这里跟大家分享一下我申诉的过程。
收到GMC账号被封后,先不要着急提交审核。首先需要做的事情:
根据Google购物广告政策网站自查清单(文件在附件栏里,大家可以自行查看)先去修改完善好网站信息,然后这时候需要提交一些资料,然后在问题摘要里列出你发现的网站问题和如何修改的(使用中文),并附加相关链接。
以下是谷歌官方工作人员提供的资料建议:
1.商业登记照片
2.商标文件
3.法人手持身份证和营业执照照片
4.工厂/仓库照片(有品牌标识)
我们只提供了第3.4.项资料,第4项提供的是带有品牌logo的购物袋。(按自身情况提供,当然提供的资料越多解封的可能性越大)
姓名栏我们填写的是法人姓名(中文)
我们2月25日开始提交,第二天就收到了谷歌中国团队的回复:
按邮件里列出的问题进行修改后直接回复此邮件,并询问网站还有什么地方不符合要求以便及时更改。
我3月1号回复的邮件第二天就收到了谷歌的回复说48小时内给出审核结果,然后3月4号一大早就收到了账号解封的邮件:
不得不说谷歌团队的效率真高,必须的Extremely satisfied ~
根据我们网站的情况来看,问题出在contact us页面没有填写中国地址,由于我们外卡收单服务商前期不让提供有关中国的任何信息,后来跟他们协商解决后添加上了中国地址。
以上就是我们申诉的全过程,希望可以给需要申诉的小伙伴们带来帮助~
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